Тролли это реальность современного интернета. Кто то чувствует тролля за версту, а кто то плохо их распознает. Но когда вы грубо и резко отвечаете троллю, тот читатель который его не распознал может плохо подумать не только о вас но и о всём нашем форуме.
В юриспруденции есть такое понятие как «презумпция невиновности». Думаю нам надо взять это на вооружение. То есть любой новый участник форума не считается троллем пока не доказал всем обратного.
Если тролль проспамился уже на множестве форумов, ответьте ему так как не ответили там, или так как там ответили и вам этот ответ понравился. Тогда даже на уровне сравнений, наш форум будет выглядеть лучше. А потом после тотального "разоблачения тролля", можно пойти на те форумы и от туда дать ссылку сюда. Но ссылка должна быть интересной. Когда вы путём осознаных размышлений выводите тролля на чистую воду. Такую ссылку интересно читать, в отличии от той когда вы человека отправляете в "короткое эротическое путешествие".
Очень часто в куче плевел которые несёт тролль есть и зёрна истины (чистый бред не будет никого цеплять). Так вот всегда нужно пытаться эти зёрна найти. В процессе поиска этих зерен вы задаёте логичные вопросы, и это часто лучшее всего показывает «кто есть кто». А вас это учит думать!
Если кратко, то нужно показывать себя не агрессивным, а думающим. Тогда тролли из ваших врагов если и не превратятся в друзей, то как минимум будут играть в вашу пользу.
И с таким подходом вы никогда не обидите человека который был искренен, но по каким то причинам выглядел как тролль.